Política de devolução

Nós trabalhamos para que você se sinta plenamente satisfeito com as suas compras em nosso site. Entretanto, se você precisar trocar ou devolver um produto, você encontra as informações necessárias sobre como proceder ao ler nossa Política de Devoluções e Trocas, a seguir:

Nosso prazo para devolução é de 30 dias corridos. Se já se passaram 30 dias da data da sua compra, infelizmente, já não será mais possível realizarmos a troca ou o seu reembolso.

Para que seu produto seja elegível para devolução ele não pode estar usado, deve se encontrar na mesma condição em que você o recebeu e deve estar em sua embalagem original.

Produtos digitais não são passíveis de devolução ou troca.

As trocas e devoluções somente serão aceitas com os comprovantes de compra originais: nota fiscal ou comprovante de pagamento.

Utilize o seguinte endereço para a devolução do seu produto: Al. Praia de Barra Grande, quadra 12, lote 33, Lauro de Freitas, Bahia, Brasil, CEP: 42700-000.

Você será responsável pelos custos de envio para a devolução do seu produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo de envio da devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo da sua localização, o tempo decorrido até que o seu produto de troca chegue ao seu endereço poderá variar. Se você estiver enviando um produto com o valor acima de R$150,00, você deve usar serviços de remessa rastreável ou comprar seguro de envio. Nós não garantimos que receberemos o seu produto devolvido.

Trocas

Nós apenas trocamos produtos com defeito ou danificados. Se você precisar trocar um produto por outro igual, nos envie um e-mail para solisluna@solislunaeditora.com.br e envie pelo correio para o seguinte endereço: Al. Praia de Barra Grande, quadra 12, lote 33, Lauro de Freitas, Bahia, Brasil, CEP: 42700-000.